Відстеження посилки Укрпошти - інструкція, відстеження онлайн

Відстеження посилки Укрпошти, дозволяє дізнатися місцезнаходження чи статус будь-якої посилки, яка була відправлена Україною чи за кордон.

Терміни доставки Укрпошти

Терміни доставки Укрпошти в Україні залежать від регіону та від того, живете ви у селі чи місті. По Україні - 7 днів, по області - 5 днів, а по місту 3-4 дні. За межами України терміни доставки залежать від місцевої служби доставки, тому що Укрпошта бачить вашу посилку тільки до митниці, перш ніж передати її місцевій поштовій службі в іншій країні.

Скільки часу займає доставка міжнародної посилки Укрпоштою?

Терміни міжнародної доставки з України залежать від виду транспорту, який використовується для перевезення вашої посилки. Доставка посилок повітряним транспортом може тривати від 14 до 20 робочих днів. Доставка посилок, які доставляються морським або автомобільним транспортом, може зайняти від 25 до 30 робочих днів. Робочі дні, визначені Укрпоштою, — це будні, які не випадають на національні свята, але також може бути затримка через погодні умови, оперативні затримки або митницю.

Середній час доставки посилок з китаю з магазинів Aliexpress та Joom в 2022 - 30-40 днів.

Скільки Укрпошта зберігає посилку?

Час, протягом якого Ukrposhta зберігатиме вашу посилку, залежатиме від типу посилки та кількості вільного місця у поштовому відділенні для зберігання, тому найкраще зателефонувати до місцевого поштового відділення Укрпошти для отримання додаткової інформації (Зазвичай це 30 днів). Якщо ви не можете забрати посилку або укрпошта не може її вам доставити, то потрібно буде заплатити за відправку посилки назад. Якщо ви надсилаєте посилку за кордон, час очікування та плата за повернення залежатимуть від місцевої служби доставки.

Що робити, якщо не отримав посилку від Укрпошти?

Якщо Ваша посилка не прибула до передбачуваної дати прибуття, введіть свій номер для відстеження у форму нижче, щоб дізнатися, чи знаходиться Ваша посилка в дорозі, або вже доставлена. Якщо ваша посилка все ще їде до вас, можливо, її було затримано з якоїсь причини: від національних свят до погодних явищ або оперативних затримок. Однак, якщо ваше замовлення знаходиться в дорозі довше, ніж очікувалося, ви можете зв'язатися з Укрпоштою для отримання відповідей.

Що таке трек-код (трек-номер)?

Трек-номер (з англ. tracking number) — це цифровий або буквено-цифровий індивідуальний номер, що присвоюється зареєстрованому поштовому відправленню. Трек-код дозволяє швидко відслідкувати рекомендований лист, бандероль, посилку, вантаж та дізнатися їх місцезнаходження.

Структура трек номера

Номери внутрішніх та міжнародних відправлень між собою відрізняються. Відправлення в межах однієї країни має числовий трек-номер. Міжнародний ідентифікатор (за стандартом S10) містить 13 символів та має таку структуру:

• До 2кг

  R X123456781 CN

• від 2 до 20 кг

  C X123456781 CN

• EMS-посилки

  E X123456781 CN

Що означають цифри та літери?

• R/C/E – вказують на тип відправлення.
• Х – літери від A до Z роблять код унікальним.
• 123456781 – комбінація цифр надає коду унікальності.
• CN – код-ідентифікатор країни-відправника відповідно до стандарту S10 UPU (у даному випадку — Китай).

Якщо пересиланням займаються комерційні експрес-перевізники (UPS, DHL тощо), то структура трек-номера може відрізнятися від міжнародного стандарту.

Наприклад, DHL Global Mail має таку структуру: GM 12345678912345678, де GM — вид доставки, 17 цифр – унікальний код. Саме за цим номером можна простежити посилку, поки вона перебуває у країні-відправнику. Після цього експорту вантаж отримує міжнародний код у форматі S10 для подальшого відстеження посилки.

Розшифровка буквених позначень міжнародного трек-номера

Перша літера — тип відправлення посилки:

• A — не застрахована посилка (понад 2 кг)
• R — рекомендоване відправлення (до 2 кг)
• V — рекомендоване застраховане відправлення (до 2 кг)
• C — звичайна посилка (від 2 кг)
• L — авіаційне відправлення (до 2 кг)
• E — експрес-сервіс пошти EMS (до 2 кг)

Друга літера — спосіб чи транспорт доставки вантажу:

• A, B — авіація (до 2 кг)
• C — авіабандероль (тривале оформлення на митниці)
• T —авіаконверт
• R —залізниця чи морську судно
• P — вид китайського першого класу.

Як відстежити

Для відстеження посилки Укрпошта потрібен трек номер (0501635744099 - для відправлень по Україні, та XX051147539UA - для міжнародних посилок), знайти його можна в накладній, якщо ви робили замовлення в інтернет магазині ( посилки з aliexpress тощо.), то шукайте трек номер на сторінці замовлення або на вашій електронній пошті.

Відстеження посилки онлайн, на сайті:

Як відправити посилку за кордон

1. Перевірте, чи вкладення дозволене до пересилання, за посиланням.
2. Виберіть поштове відділення, у якому вам буде зручно оформити відправлення. В обласних центрах можна викликати кур’єра, заповнивши форму на сайті.
3. Ознайомтеся з правилами митного оформлення.
4. Самостійно оформте відправлення в мобільному застосунку чи особистому кабінеті. Якщо користуєтеся особистим кабінетом, отримуєте знижку 3% на дрібні пакети та посилки. Роздрукуйте супровідні документи.
5. Якщо оформлюєте посилку у відділенні, підготуйте таку інформацію для заповнення супровідних документів:

• ПІБ, повну поштову адресу, індекс і номер телефону відправника;
• ПІБ, повну поштову адресу, індекс і номер телефону отримувача.

1. Повна поштова адреса включає країну, область (штат), населений пункт, вулицю, номер будинку й номер квартири.
2. Оплатіть послугу.
3. Отримайте квитанцію, на якій зазначено трек-номер. Відстежувати відправлення можна на сайті, в особистому кабінеті, у мобільному застосунку, чат-боті в месенджері або контакт-центрі за номером 0 800 300 545. Перевірте тут, чи є трекінг для відправлень, що пересилаються до вибраної країни.
4. Якщо трекінг є, то ви зможете відстежити посилку укрпошта на карті.

Також:

Відстежити посилку укрпошта за номером накладної можна на офіційному сайті УКРПОШТИ.

Також після реєстрації можна відстежити посилку укрпошта за номером телефону, та відстежити посилку укрпошта на карті.

Якщо ви не можете знайти інформацію про відстеження Укрпошти, зверніться до продавця або в інтернет-магазин для отримання додаткової інформації про посилку.

Також доступний пошук через ботів у меседжерах:

Шукайте у Telegram @UKRPOSHTA.CHATBOT

Шукайте у Viber UKRPOSHTA

Шукайте у Facebook Messenger UKRPOSHTA.CHATBOT