Дія 2026: єДокумент, оплата штрафів і нові послуги

У 2026 році застосунком «Дія» користуються 22,7 млн українців. Це більше, ніж клієнтів будь-якого окремого банку. У застосунку доступно 35 цифрових документів і понад 130 послуг: від реєстрації ФОП до оплати штрафу за порушення ПДР і подачі заяви на єОселю. У травні 2026 року в Дії запустили єДокумент єдиний цифровий ID, що замінює паспорт, посвідку водія й ІПН в одному QR-коді. Розбираємо, що саме працює в Дії у 2026, які послуги додалися останніми й де її все ще не приймають.

Скільки документів у Дії у 2026

Станом на травень 2026 у застосунку доступні такі цифрові документи:

• ID-картка (внутрішній паспорт нового зразка).

• Закордонний паспорт (біометричний).

• Посвідчення водія.

• Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

• Студентський квиток (для студентів акредитованих ВНЗ).

• Учнівський квиток (для школярів і ліцеїстів).

• РНОКПП (ідентифікаційний номер платника податків).

• Свідоцтво про народження дитини.

• Свідоцтво про шлюб.

• Свідоцтво про розлучення.

• Картка щеплень дитини.

• Довідка ВПО для внутрішньо переміщених осіб.

• Посвідчення учасника бойових дій (УБД).

• Посвідчення члена сім'ї загиблого захисника.

• Посвідчення особи з інвалідністю.

• Пенсійне посвідчення.

• Картка платника податку (ФОП).

• Виписка з Єдиного держреєстру юросіб і ФОП.

• єДокумент (новинка 2026 року).

Усі документи мають юридичну силу нарівні з паперовими з 2021 року для більшості ситуацій (паспортний контроль на кордоні, перевірка поліції, нотаріальні дії, банківське обслуговування).

Що таке єДокумент і навіщо він

єДокумент запущено у квітні 2026 року. Це єдиний цифровий ідентифікатор, який замінює:

• паспорт (внутрішній);

• РНОКПП;

• посвідчення водія;

• свідоцтво про реєстрацію авто.

У вигляді одного QR-коду. Користувач показує його на касі магазину, у банку, готелі, СТО, на пошті у відділенні «Укрпошти». Сканер на боці отримувача зчитує тільки ті дані, які потрібні для конкретної дії.

Приклад:

• У магазині алкоголю сканер бачить тільки факт «дорослий» (так/ні). Прізвище й номер документа не передаються.

• У банку при відкритті рахунку повний пакет: ПІБ, дата народження, паспорт, ІПН.

• При перевірці поліцією на дорозі тільки документи на авто й посвідчення водія.

Це знижує ризики витоку персональних даних: показавши паспорт продавцю в магазині, ви фактично віддавали йому всі дані. єДокумент видає лише потрібний мінімум.

Послуги для громадян, що додалися у 2026

1. Подача декларації про доходи. Через Дію можна подати декларацію за 2025 рік без ЕЦП окремо вистачає авторизації в застосунку. Заявка йде в податкову, зміни в особистий кабінет автоматично.

2. єАкциз для самозайнятих. Якщо ви ремісник або сільгоспвиробник можна сплатити акциз на алкогольну/тютюнову продукцію через Дію без походу в банк.

3. Оплата штрафів через ПДР з фотофіксацією. Якщо камера зафіксувала ваше порушення, штраф приходить у Дію протягом доби. Сплатити можна одразу зі знижкою 50% протягом перших 10 днів.

4. Реєстрація шлюбу через Дію за 24 години. Для пар без вимог до офіційної церемонії: подача заявки, підтвердження, видача е-свідоцтва на наступний день. Запущено у березні 2026.

5. єЛікарняний 2.0. Лікарняний у Дії автоматично передається роботодавцю. Лікар більше не дає паперову довідку, не потрібно носити в кадри.

6. Дія.Освіта. Безкоштовні курси для дорослих з підвищення цифрової грамотності, опанування AI-інструментів, вивчення англійської з нуля. Партнери Microsoft, Google, BBC.

7. єВідновлення в Дії повністю. Вся процедура від подачі заяви до отримання компенсації за пошкоджене майно тепер в одному місці.

8. Запис до сімейного лікаря онлайн. Зміна сімейного лікаря, перехід між ЦПМД, перевірка декларації все через застосунок.

Послуги для бізнесу

Підприємцям доступні в Дії у 2026:

• Реєстрація ФОП за 10 хвилин з нульовим внеском.

• Реєстрація юрособи (ТОВ) з онлайн-документами.

• Закриття ФОП.

• Зміна виду діяльності (КВЕД).

• Реєстрація РРО (касового апарату) для ФОП.

• Подача звітності єдиний податок, ЄСВ.

• єАкциз для ритейлерів.

• Виписка з ЄДР (з електронним підписом, прирівнюється до нотаріальної).

• Дозвільні документи ліцензії на алкоголь, тютюн, освітні послуги.

• Електронний контракт для співпраці з самозайнятими.

З квітня 2026 додано «єТендер» для малого бізнесу спрощена участь у держзакупівлях ProZorro.

Що в Дії досі не приймають

Попри юридичну рівність, у деяких місцях все ще вимагають фізичні документи:

1. Деякі нотаріуси. Особливо літні, які не оновили програмне забезпечення для перевірки QR-коду. Закон зобов'язує приймати, але на практиці бувають відмови. Звертайтесь до інших нотаріусів.

2. Закордонні служби. При в'їзді в більшість країн потрібен фізичний закордонний паспорт. Дія тут не діє за межами України.

3. Банки під час кредитування на велику суму. Деякі банки для іпотеки чи автокредиту просять оригінал паспорта плюс ID-картку.

4. Військкомат і ТЦК. Військові документи (приписне, військовий квиток) у 2026 ще не повністю в Дії. Показ ТЦК має бути паперовим, окрім даних з Резерв+.

5. Деякі державні установи. Архіви, реєстраційні служби в малих містах часто не мають оновлених сканерів.

З 1 січня 2027 року заплановано штрафи для організацій, що відмовляються приймати Дію. Розмір штрафу до 1700 грн за відмову.

Безпека: що робити, якщо втрачено доступ

Якщо ви втратили доступ до Дії (загубили телефон, забули пароль):

1. На новому пристрої встановіть Дію.

2. Авторизуйтесь через BankID (через ваш банк) або Mobile ID (через мобільного оператора).

3. Підтвердіть особу за допомогою свого електронного паспорта НБУ (всі дії автоматично, документи відновляться).

Якщо телефон вкрали:

1. Зайдіть на сайт diia.gov.ua з будь-якого пристрою.

2. У розділі «Безпека» натисніть «Заблокувати всі сесії».

3. Документи в застосунку на викраденому телефоні стануть недоступними.

Підпис документів через Дію:

Двофакторна авторизація: відбиток + PIN-код, або face ID + PIN-код. Без вашої фізичної участі підписати щось у застосунку неможливо.

Дія Підпис: ЕЦП у застосунку

Дія.Підпис повноцінний електронний підпис, прирівнюється до кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

Чим його можна підписати:

• декларацію про доходи;

• заяви до держорганів;

• договори ФОП з контрагентами;

• судові позови;

• петиції в електронні приймальні Президента, Кабміну, ВРУ.

Що не можна Дія.Підпис не діє для:

• нотаріальних угод про нерухомість і авто (потрібен спеціальний нотаріальний КЕП);

• банківських операцій з вищим рівнем ризику (іпотека, великі переводи) тут банки використовують власні системи.

Безкоштовно. Альтернатива комерційним КЕП від ПриватБанку, Ощадбанку, ІІТ.

Дія за кордоном: що працює

Якщо ви тимчасово за кордоном, у Дії продовжують працювати:

• ID-картка для прикордонного контролю в Україні (при поверненні);

• закордонний паспорт як резервна копія (на випадок втрати фізичного);

• посвідчення водія для оренди авто за кордоном (приймається в більшості країн ЄС);

• довідка ВПО для перевірки статусу;

• електронні рецепти на ліки (в українських аптеках при поверненні).

Що не працює за кордоном:

• Дія не визнається як паспорт іноземними прикордонниками;

• іноземні нотаріуси не приймають Дія.Підпис (у багатьох випадках);

• іноземні банки можуть вимагати фізичний паспорт.

З травня 2026 у пілоті домовленість з Польщею і Чехією: визнання посвідчення водія в Дії при оренді авто або в дорожніх перевірках.

Контекст: чому Дія стала найпопулярнішою

«Дія» запущена в лютому 2020 року. У 2022, після початку повномасштабного вторгнення, кількість користувачів зросла з 12 до 18 млн за рік завдяки тому, що багато українців виїхали або переселилися й потребували цифрового доступу до документів.

У 2026 «Дія» експортна модель для інших країн. Естонія, Польща, Чехія взяли елементи української системи цифрових документів для своїх застосунків. Уряд продав ліцензію на бренд «Дія» до Японії й Колумбії.

Відмінність української Дії від західних аналогів єдиний застосунок, що поєднує функції паспорта, банку, державних послуг і цифрового підпису. У більшості країн ці послуги розкидані по різних додатках.

Поширені запитання

Як перенести документи на новий телефон? Установіть Дію на новому пристрої, авторизуйтеся через BankID або Mobile ID. Документи з'являться автоматично з резервної копії.

Чи можна користуватися Дією без інтернету? Так. Документи зберігаються локально в зашифрованому вигляді. Але оновлення (новий штраф, нова виписка) потребує інтернету.

Чи безпечно показувати QR-код у магазині? Так. QR-код одноразовий, генерується щохвилини. Скріншот не дасть нічого через 60 секунд код стане недійсним.

Чи приймають Дію в нотаріусів? Зобов'язані за законом. На практиці частина нотаріусів відмовляє якщо не приймають, можна подати скаргу до Мін'юсту або обрати іншого.

Як подати скаргу на відмову прийняти Дію? Через сам застосунок: розділ «Підтримка» «Скарга на відмову». Скаргу розглядають протягом 30 днів. У 2025 році за такими скаргами оштрафовано близько 1200 організацій.

Чи можна оплатити штраф ПДР зі знижкою 50% через Дію? Так. Штраф приходить у Дію в розділ «Платежі». Сплата протягом перших 10 днів автоматично зі знижкою.